Josita Jones

de la nada surgió... y en nada se convertirá... la historia de una intérprete de nubes rosas.

12 July 2009

PacientesOportunistas


El tiempo ocioso aviva a las hienas.



joyful joyful

1 Comments:

Anonymous Nelo escupió...

Mis tres deseos para Correos
No sé si esta opinión es una queja al funcionariado o al mundo de los «call centers». El otro día una compañera de trabajo relataba el cambio de «normas» (que no normativa) en Correos sobre las cartas certificadas con acuse de recibo. No era la primera vez en la que solicitábamos esa cartulina que te brinda una bocanada de tranquilidad, pues tu interlocutor ha recibido el mensaje. Hace unos días las «normas», o el humor de la funcionaria de turno, cambiaron: no era posible. Como fruto de la relación mostrador-insignificante usuario afloró, aceptamos barco... Unos minutos más tarde rastreaba la página de Correos haciendo las veces de policía internauta perdido entre el amarillo y azul de la confusión. Finalmente di con el teléfono de atención al pobre cliente. Ring, ring, una señora atiende: -¿Sí? -Buenos días, le llamo por una consulta: quería saber si es posible enviar una carta certificada con acuse de recibo a Reino Unido. -Sí. -No, mire, es que hace unos días una compañera fue informada de que esto no era posible. -Pues entonces no es posible. -¿Cómo?, ¿que a Reino Unido no? Entonces ¿a qué países? Necesitamos hacer un envío de documentación muy confidencial a varios países europeos y sería de gran ayuda saber en qué países podemos utilizar este servicio. -Pues, no sé, pregúnteme el país y le voy informando. -¿Alemania? -Sí. -¿Italia? -Oiga, que sólo puede hacerme tres preguntas. -¿Cómo? -Sólo puedo constestarle a tres países. -¡Esto es increíble! ¿Su supervisor podría contestarme a alguna más? -Un momento.
10 minutos de espera. Una ridícula incidencia, previo interrogatorio de nombre, apellidos, empresa, dirección, ¡sin ni siquiera un buenos días! Me rindo: me quedo sin mis tres deseos y sin mi genio en la botella. A cambio, he demostrado, una vez más, mi mal genio.

Aug 3, 2009, 2:01:00 PM  

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